ファカルティズ・コラム－ビジネス・スキルを高めるヒント集－

竹島問題からもわかるように、我々は“事実”と“意見”を混同しがちです。
自分の言っていることが事実だと勘違いをしているから、相手の主張に「ふざけるな！」となってしまうのです。

皆さんの周りでも、自分の主観的意見を、さも事実のように話す人はいませんか？

「□□が○○なのは、紛れもない事実だ！」

･･･いや、それはあなたの意見では？　その根拠は？　具体例は？

「なにい、俺のことが信用できないのか？！」

これでは議論にも何もなりません。

“事実”を辞書で引くと、「現実に起こり、または存在する事柄」とあります。

たとえば、私は九州の出身であり、講師という職業で、そして男性です。
これは間違いなく事実。

しかし、「携帯電話とＰＣの普及が、日本人の国語力を低下させた」と私が言ったとしたも、それは私の仮説であり、つまり意見でしかありません。

ところが、本人がそれを事実として勘違いするだけでなく、聴いている方も勘違いしていることが多いのです。

立場が上の人や著名人、または自分が信頼している人の意見は、事実として誤認しがちです。

「あの人が言うんだから間違いない」

これが『鵜呑み』であり、思考停止の典型的症状です。
自分の頭を使っていないわけですね。

そしてもうひとつ、数字を根拠とした意見も、事実だと勘違いしがちです。

「これらのデータから、我が社の問題は○○なのです」

いかにその数字が正しくても、つまりいかに性格に事実に基づいて述べられていても、それはその人の解釈でしかありません。

本当に他の解釈はできませんか？

たとえば右肩上がりの折れ線グラフを示し、「よって来年も伸びます」と言ったとしても、本当に伸びる保証はどこにもありません。

事実とは過去にのみ存在し、未来に関しては意見（予測）しかできないのですから。

逆に「ここまで伸びたのが異常だから、そろそろ落ちる」という予測もできるはずです。

「数字に弱い」、つまり定量分析スキルへの自信のなさも、思考停止の大きな要因です。

いかがでしょうか。

事実と意見を混同し、その結果いかに自分の頭で考えていないことが多いか、実感していただけましたか？
そしてそれが不毛な議論のひとつの要因であることも。

もちろん私も、100%事実と意見を切り分けることができているわけではありません。

しかし、日常的に意識することで、いくつもの思考停止を回避できています。

あなたもまずは、「この人の言っていることは事実なのか意見なのか？」と考えながら、人の話を聞いてみてください。

それはあなたの思考停止を防止するだけでなく、人の話を聞いて解釈する力、つまり理解力を向上させることにも繋がりますから。