ファカルティズ・コラム－ビジネス・スキルを高めるヒント集－

実はこのお願い、演繹法で構成されています。

「電車に乗っている」という事実（専門的にはこれを観察事項と呼びます）を、「他人に迷惑を掛けてはいけない」という前提条件（ルール）に照らし合わせて、「携帯で話すのは良くないこと」と結論づけているのです。

そして演繹法において、この前提条件はしばしば省略されます。
この鉄道会社からのお願いも、その一例です。

では、なぜ前提条件を省略するかというと、それが『ルール』だからです。
「みんなの共通認識」という暗黙の了解があるから、省略しても相手は理解できるのです。

だから、「ひょっとすると、社会のルールをまだわかっていないかもしれない」子供に対しては、省略せずに説明するのです。

この「前提条件を省略するかしないか」という判断を、我々はほとんど無意識的におこなっているわけですから、人間とはやはりたいしたものだと思います。

別にこの例だけでなく、家族や同僚、同業種の中でのコミュニケーションにおいて、我々はこの『前提条件の省略』をしばしば行います。
「わかりきっているはず」の前提条件をわざわざ言うのは、非効率的だからです。

特に『阿吽の呼吸』という言葉もあるように、我々日本人は「前提条件をいちいち言わない」ことを、ある種の美学とすら考えていました。

しかしよくよく考えてみれば、夫婦であろうが同僚であろうが、「相手と自分の前提条件がいつも同じ」なわけがないのです。

たとえば、「電車の中でお化粧する」ことについてあなたはどう思いますか？

「おかしい」「考えられない」と思ったあなた、それはどんな前提条件に照らし合わせて出た答（結論）でしょうか。

「化粧を人前でやるのはみっともない」

という前提条件をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。

しかし堂々と電車でお化粧している女性には、この前提条件が無いのです。人からみっともないと思われている自覚が無いわけです。
ひょっとすると同じ前提条件を持っていながら、人前で化粧をしても平気な女性もいるかもしれません。
しかしたぶん、その女性の考える「人前」の“人”とは、“知人”なのかもしれません。つまり電車に乗り合わせた他人は、人ですらないのです。これではまわりに気を遣わなくても当然でしょう。

だからこうした女性に、「化粧は家でしてこようよ」と言うだけでは、その行為をやめさせることはできません。「誰にも迷惑かけてないでしょ！」と言われるのがオチです。

前提条件が違う相手には、ちゃんと自分の前提条件を伝えなければ、永遠に納得させることはできません。

「こんなことあたりまえ」と前提条件を省略してしまい、それによって説得や相互理解が不調に終わるとしたら、それは伝える側のミスです。

元々ひとりひとりは違う考えを持っていますし、それに拍車をかけるように価値観も多様化しています。

「省略して良い前提条件なのか？」を今一度自分に問いかけることを、我々はもっと意識すべきでしょう。